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FAQ

よくある質問

当社について

Q

保険相談は本当に無料なんですか?

A

はい。完全無料で行っております。

Q

相談を受けると、必ず加入しなければだめですか?

A

もちろん、そんなことはございません。本当に必要か、じっくり考えた上で必要であると感じたらご依頼ください。
また、契約に至らなかった場合でも相談料、見積もり料などの費用は一切いただきませんので、ご安心ください。

Q

保険相談はどこで行うのですか?

A

基本的にお客さまの会社もしくはご自宅など、ご希望の場所にお伺いします。
また、当社にも相談スペースがございますので、ご来社いただいても結構です。

Q

突然、予約なしでの相談や契約はできますか?

A

当社では完全予約制とさせていただいております。
事前に電話やホームページでお問い合わせください。 個別相談フォームからもご予約が可能です。

Q

当日の相談はできますか?

A

当日の予約状況によりますが、対応できる場合もございます。
できる限り、調整いたしますので、急ぎの場合はお電話ください。

Q

平日の昼間は時間が取れません。平日夜間や土日の相談や契約はできますか?

A

はい。事前にご連絡いただければ、調整いたします。

Q

電話やメールでの相談はできますか?

A

はい。ただし、言葉だけでは説明が難しいこともあるため、できればお時間がある時に対面での相談をおすすめいたします。

Q

駐車場はありますか?

A

当社がご用意しているお客さま用の駐車場はございません。
近隣のコインパーキングか公共交通機関をご利用ください。

Q

保険相談に必要なものは何かありますか?

A

相談のみの場合であれば、特に必要な物はございません。
もし、何かしら加入されている保険がある場合は、証書のコピーなど内容が分かるものをご用意いただければ、より具体的なアドバイスができます。

Q

個人向けの保険は扱っていますか?

A

はい。損害保険、生命保険とも扱っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q

保険相談には、どのくらいの時間がかかりますか?

A

相談内容にもよりますが、2時間前後になるケースが多いです。
時間が限られている場合は、予約時にお申し出ください。

損害保険

Q

事故があった場合は、どこに連絡すればよいのですか?

A

当社お問い合わせ窓口(平日9:00~17:00)、保険証券に記載の事故相談窓口、各保険会社ホームページに掲載されている事故受付窓口のいずれかにご連絡ください。
土日・祝日などの営業時間外の場合は、各保険会社事故受付窓口までご連絡ください。

Q

現在契約している保険内容を再確認したいのですが、どこに問合せすればいいですか?

A

お電話にて当社までお申し出ください。
お申し出の方の本人確認を行った上で、お答えさせていただきます。

Q

海外旅行や、1日ごとの自動車保険など、簡単に契約できる保険はありますか?

A

個人向けにインターネットで簡単に契約できる保険がございます。
ネットで加入できる保険をご覧ください。

Q

火災保険の契約者と建物の所有者(記名被保険者)が異なります。事故があった場合、保険金はどちらに支払われますか?

A

保険金を受け取る権利があるのは、保険の対象(建物、家財など)の所有者(記名被保険者)です。
ただし、金融機関から融資を受けて保険金請求権に質権を付けている場合は、記名被保険者ではなく質権者(金融機関など)に保険金の請求権が移るので、保険金は「質権者」に支払われることになります。

Q

自動車保険の保険会社を変更したいのですが等級は引き継ぐことができますか?

A

はい、等級は引き継げます。(一部、引き継げない共済があります。)
補償内容の見直しもお勧めいたします。

Q

自動車保険の補償範囲に子供を加えたいのですが、新たに契約する必要がありますか?

A

新規での契約は必要ありません。
お子さまが18歳になり運転免許を取得し運転する場合、万が一の時のために補償内容の見直しが必要です。
一例として、お子さまが親の車をたまに運転するケースで、車をメインで運転するのは親のままとします。
この場合、現在ご加入中の自動車保険の「運転者限定」と「年齢条件」の見直しが必要です。さらに、子どもが親(=メインドライバーまたはその配偶者)と同居か別居かで、設定方法が変わってきます。

生命保険

Q

給付金や保険金の請求手続きは、どのようにしたらよいですか?

A

各保険会社のインターネット手続きや、各保険会社のご請求窓口まで直接お電話でご連絡ください。

Q

保険料が残高不足により口座振替ができませんでした。どうすればよいですか?

A

第2回目以降の保険料が引落しできなかった場合、翌月に再度、保険料振替口座に請求させていただきます。
月払いの場合は「2か月分」の保険料をお口座にご準備ください。